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La innovación se refiere al proceso de desarrollar y aplicar ideas nuevas y originales que generan mejoras significativas en productos, servicios, procesos o modelos de negocio. Implica la creación de algo que no existía previamente o la mejora sustancial de algo ya existente, con el objetivo de satisfacer necesidades o resolver problemas de manera más efectiva. La innovación puede surgir de la investigación y el desarrollo, de la creatividad individual o colectiva, y puede implicar cambios tecnológicos, organizativos o de mercado. Su importancia radica en que impulsa el progreso económico, social y cultural, manteniendo a las empresas y sociedades competitivas y adaptadas a un entorno en constante cambio. Además, abarca tanto innovaciones incrementales, que son cambios menores destinados a mejorar lo existente, como innovaciones disruptivas, que transforman radicalmente un sector o la forma de operar en él.